Política de Cookies.

Categorias de cookies

• Necessários: mantêm o site funcionando, protegem sessões e registram no dispositivo a escolha de consentimento.
• Preferências: guardam escolhas de interface, idioma ou experiência do visitante.
• Estatísticas: quando autorizados e configurados, ajudam a medir audiência, desempenho e uso de recursos como produtos, comparação e contato.
• Marketing: quando autorizada, permite ferramentas de campanhas e mensuração publicitária. Essas ferramentas não são ativadas automaticamente antes da sua escolha.

Como o consentimento funciona

Cookies necessários não dependem de consentimento porque são essenciais. As demais categorias dependem de escolha do visitante e podem ser recusadas sem impedir o uso básico do site.

Ao alterar essas escolhas, a página poderá ser recarregada para aplicar a nova configuração e interromper scripts carregados anteriormente.

Serviços de terceiros

Links para redes sociais, vídeos, ferramentas de atendimento ou estatísticas podem envolver terceiros. Sempre que forem usados cookies não essenciais, eles respeitarão as preferências registradas no banner.

Na página de contato, o Google Maps permanece bloqueado até o visitante autorizar cookies de preferências ou escolher explicitamente carregar o mapa.

Quando o Google Analytics estiver configurado e a categoria “Estatísticas” for aceita, poderão ser criados cookies como _ga e _ga_<identificador>. A Ecco não enviará intencionalmente nome, e-mail, telefone ou conteúdo de formulários para essa ferramenta.

O Google Tag Manager organiza as tags de mensuração. Neste portal, o contêiner que inclui ferramentas de publicidade só é carregado quando as categorias “Estatísticas” e “Marketing” estiverem autorizadas. Aceitar somente estatísticas permite a medição de audiência pelo Analytics, sem ativar esse contêiner publicitário.

Estatísticas próprias do portal

Quando habilitadas, as estatísticas próprias da Ecco dependem da categoria “Estatísticas”. Elas utilizam identificadores aleatórios no armazenamento local eccoSiteMetrics:v1, sem associá-los ao cadastro, e-mail ou telefone do cliente. O identificador de navegador tem validade lógica de 30 dias e é renovado depois disso; a sessão expira após 30 minutos sem atividade e tem duração máxima de 24 horas.

São medidos sessões, páginas públicas de produtos e atividade recente para relatórios agregados. Não são enviados parâmetros da URL, conteúdo de formulários, teclas digitadas ou identificação direta. As páginas de autenticação, conta, administração e privacidade não participam dessa coleta. Os registros ficam no ambiente da Ecco por até 90 dias.

Ao recusar ou revogar a categoria, a coleta para e o identificador local é removido. O portal solicita também a remoção dos registros vinculados a esse identificador e da presença recente; essa solicitação depende de conexão com o servidor. O histórico comercial identificado exige uma autorização separada em Minha Conta.

Atualizações

Esta política será revisada quando novos scripts, ferramentas de mídia, pixels, analytics, formulários ou integrações forem adicionados ao site. Alterações relevantes serão informadas nesta página.