Condições gerais
Estes termos regulam o uso dos canais digitais da Ecco Soluções. Ao navegar, solicitar atendimento, criar cadastro ou acessar materiais técnicos, o usuário se compromete a utilizar os recursos de forma lícita e compatível com estas condições.
Uso do site
O site apresenta informações institucionais, produtos, treinamentos, canais de contato e materiais técnicos. O usuário deve usar os canais de forma lícita, sem tentar explorar falhas, sobrecarregar sistemas ou enviar conteúdo malicioso.
Painel do Cliente
- O cadastro libera o acesso ao painel automaticamente, sem dispensar o cumprimento destes termos.
- Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas.
- A Ecco pode bloquear acessos suspeitos, indevidos ou incompatíveis com estes termos.
- Materiais técnicos podem ter uso restrito a clientes, parceiros e equipes autorizadas.
Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras em formulários e cadastros.
- Não enviar dados sensíveis, senhas, documentos desnecessários ou informações de terceiros sem autorização.
- Manter sigilo de login e comunicar suspeita de uso indevido.
- Respeitar direitos autorais, marcas, materiais técnicos e documentação disponibilizada.
Segurança e disponibilidade
A Ecco deve adotar medidas técnicas e administrativas para proteger o site e o painel. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é isento de riscos. A empresa pode realizar manutenções, atualizações e ajustes preventivos.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, cadastro e painel segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Quando disponível, o portal pode oferecer o atendimento baseado em interesses na primeira entrada e após ações relacionadas ao catálogo. O histórico somente é ativado após uma confirmação explícita do titular na área autenticada, conforme descrito na Política de Privacidade.